Regulament și întrebări frecvente

1. Cabana poate fi utilizată exclusiv în scop de cazare, relaxare și recreere.

2. Numărul persoanelor care utilizează cabana nu poate depăși numărul de persoane declarat și acceptat la momentul rezervării.

3. Animalele de companie nu sunt permise în cadrul proprietății.

4. Este interzisă utilizarea cabanei pentru activități ilegale sau pentru orice activitate care poate pune în pericol persoane, bunurile sau proprietatea.

5. Nu se organizează petreceri în cadrul proprietății.

6. Oaspeții sunt obligați să respecte prezentul regulament, instrucțiunile proprietății și regulile specifice fiecărei facilități.

7. Fumatul este strict interzis în interiorul cabanei.

8. Interdicția se aplică țigărilor clasice, trabucurilor, țigărilor electronice, dispozitivelor de încălzire a tutunului și produselor similare.

9. Fumatul este permis numai în spațiile exterioare în care acesta este acceptat de proprietate.

10. Mucurile de țigară trebuie stinse și aruncate numai în recipientele destinate acestora. Este interzisă aruncarea acestora pe teren, în jardiniere, în coșurile de gunoi sau în alte locuri necorespunzătoare.

11. Încălțămintea de exterior nu este permisă în interiorul cabanei.

12. La intrarea în cabană, încălțămintea de exterior trebuie lăsată în spațiul destinat acestui scop.

13. Pentru utilizarea în interior, oaspeții vor folosi papucii de casă puși la dispoziție de Chill & Heal Chalet.

14. Papucii de casă sunt destinați exclusiv utilizării în interior și nu trebuie utilizați în exterior, în curte sau în zona ciubărului.

15. Oaspeții sunt rugați să păstreze camerele, băile, livingul, bucătăria și spațiile comune într-o stare corespunzătoare de ordine și curățenie.

16. Nu este permisă utilizarea mobilierului, echipamentelor sau obiectelor din cabană în alte scopuri decât cele pentru care au fost destinate.

17. Orice deteriorare, defecțiune sau lipsă constatată trebuie comunicată proprietății cât mai curând posibil.

18. Oaspeții trebuie să respecte liniștea și să evite orice comportament care poate deranja vecinii sau alte persoane.

19. În intervalul 22:00–08:00 trebuie păstrat un nivel redus de zgomot.

20. După ora 22:00 nu sunt permise în exterior muzica la volum ridicat, strigătele, petrecerile sau alte activități zgomotoase.

21. Muzica și orice alte echipamente audio trebuie utilizate la un volum rezonabil, cu respectarea liniștii publice.

22. Copiii sunt bineveniți la Chill & Heal Chalet.

23. Copiii trebuie supravegheați permanent de către un adult, în special în zona SPA, în apropierea ciubărului, pe terase, în curte și în orice zonă care poate prezenta un risc.

24. Părinții sau însoțitorii adulți sunt responsabili pentru supravegherea copiilor pe durata sejurului.

25. Este interzisă utilizarea în interiorul cabanei a lumânărilor, artificiilor, petardelor sau a altor surse de foc deschis, cu excepția echipamentelor special destinate acestui scop.

26. Este interzisă modificarea, dezactivarea sau acoperirea detectoarelor de fum și a oricăror echipamente de siguranță.

27. Nu blocați căile de acces, ușile, scările sau ieșirile.

28. Nu utilizați aparate sau echipamente care pot prezenta un risc de incendiu sau de suprasolicitare a instalației electrice.

29. În cazul unui incendiu, al fumului sau al unei alte situații de urgență, părăsiți imediat zona afectată și anunțați proprietatea. Dacă este necesar, apelați 112.

30. Bucătăria și echipamentele puse la dispoziție trebuie utilizate conform destinației și instrucțiunilor de utilizare.

31. Aparatele de gătit nu trebuie lăsate nesupravegheate în timpul funcționării.

32. După utilizare, aparatele electrice și echipamentele de gătit trebuie oprite, cu excepția celor concepute să rămână în funcțiune.

33. Orice defecțiune a aparatelor sau echipamentelor trebuie comunicată imediat proprietății.

34. Șemineul poate fi utilizat numai conform instrucțiunilor transmise de proprietate.

35. În șemineu se vor utiliza exclusiv lemnele puse la dispoziție pentru acesta.

36. Este interzisă introducerea în șemineu a materialelor plastice, deșeurilor, lichidelor inflamabile sau a altor materiale necorespunzătoare.

37. Focul nu trebuie lăsat nesupravegheat.

38. Nu modificați și nu interveniți asupra șemineului, coșului de fum sau componentelor acestora.

Zona SPA face parte din facilitățile cabanei și este pusă la dispoziția oaspeților pentru relaxare și recreere.

Utilizarea zonei SPA se face cu respectarea regulilor de mai jos și a instrucțiunilor transmise de proprietate.

Copiii pot utiliza zona SPA numai sub supravegherea permanentă a unui adult.

Este interzisă utilizarea facilităților SPA de către persoanele aflate sub influența alcoolului, a substanțelor stupefiante sau a altor substanțe care pot afecta atenția, coordonarea, capacitatea de reacție sau aprecierea riscurilor.

Orice defecțiune, deteriorare sau incident trebuie comunicat imediat proprietății.

Proprietatea poate restricționa sau suspenda temporar utilizarea unei facilități SPA în cazul unei defecțiuni, al unor condiții meteorologice nefavorabile sau al oricărei situații care poate pune în pericol siguranța utilizatorilor.

Ciubărul este pus la dispoziția oaspeților ca parte din experiența oferită de cabană și poate fi folosit pe tot parcursul anului, în funcție de condițiile meteorologice și de respectarea regulilor de siguranță.

Ciubărul este fabricat din fibră de sticlă și este echipat cu sistem SPA, care include hidromasaj, bule de aer și iluminare LED.

10.1. Pregătirea ciubărului

După plecarea grupului anterior, ciubărul este golit, curățat și dezinfectat, după care este umplut cu apă proaspătă și pregătit pentru următorii oaspeți.

Înainte de sosirea dumneavoastră, începem încălzirea apei. La momentul preluării cabanei, procesul de încălzire este deja început, însă atingerea temperaturii dorite poate necesita timp suplimentar, în funcție de temperatura exterioară.

Pe durata sejurului, întreținerea focului și alimentarea sobei cu lemne revin oaspeților, conform instrucțiunilor primite.

Pentru o nouă utilizare, recomandăm pornirea focului cu suficient timp înainte. Durata necesară pentru încălzirea apei poate varia în funcție de temperatura exterioară și de temperatura apei.

10.2. Reguli de utilizare

Capacitatea maximă este de 8 persoane simultan.

După fiecare utilizare, capacul ciubărului trebuie așezat la loc pentru a păstra temperatura apei și pentru a limita pătrunderea impurităților.

Pentru păstrarea unei bune calități a apei, vă recomandăm să faceți duș înainte de utilizarea ciubărului.

Este interzisă introducerea în apă a săpunului, șamponului, uleiurilor, spumantelor, sărurilor de baie sau a oricăror alte produse.

În interiorul ciubărului nu sunt permise pahare, sticle sau alte obiecte din sticlă.

Nu sunt permise săriturile în ciubăr, alergarea în zona acestuia sau alte activități care pot conduce la accidente.

Copiii pot folosi ciubărul numai în prezența și sub supravegherea permanentă a unui adult. Aceștia nu trebuie lăsați nesupravegheați în apropierea ciubărului.

Utilizarea ciubărului este interzisă persoanelor aflate sub influența alcoolului sau a altor substanțe care pot afecta atenția, coordonarea sau capacitatea de a evalua riscurile.

10.3. Focul și lemnele

Pentru aprinderea și menținerea focului vă punem la dispoziție surcele, brichetă, pastile de aprindere și lemne.

Lemnele destinate ciubărului trebuie utilizate exclusiv pentru soba acestuia. Nu folosiți aceste lemne în șemineul din cabană, deoarece acest lucru poate favoriza înfundarea sau afectarea coșului de fum.

Focul nu trebuie lăsat niciodată nesupravegheat.

Pentru aprinderea focului nu utilizați alte materiale sau substanțe inflamabile decât cele puse la dispoziție sau recomandate de proprietate.

Este interzisă modificarea, demontarea sau intervenția asupra sobei, instalației SPA, sistemului de iluminare sau asupra oricărei alte componente a ciubărului.

10.4. Apa și igiena

Apa din ciubăr este tratată și poate conține clor, utilizat pentru menținerea igienei și a calității apei.

Persoanele care prezintă sensibilitate la clor sau care, din orice motiv, nu pot utiliza apă tratată cu clor sunt rugate să informeze proprietatea înainte de folosirea ciubărului.

Apa nu se schimbă pe durata sejurului, cu excepția cazurilor în care proprietatea consideră necesară schimbarea acesteia din motive de igienă, siguranță sau funcționare corespunzătoare.

10.5. Siguranță și responsabilitate

Utilizarea ciubărului se va face cu respectarea prezentului regulament și a tuturor instrucțiunilor transmise de proprietate.

Orice defecțiune, deteriorare sau incident trebuie anunțat imediat proprietății.

Oaspeții sunt responsabili pentru eventualele prejudicii cauzate prin utilizarea necorespunzătoare a ciubărului sau prin nerespectarea prezentului regulament, în condițiile legii.

În cazul unei defecțiuni, al unor condiții meteorologice nefavorabile sau al oricărei situații care poate pune în pericol siguranța utilizatorilor, proprietatea poate restricționa sau suspenda temporar folosirea ciubărului.

În situații de urgență, părăsiți imediat zona ciubărului și, dacă este necesar, apelați serviciile de urgență.

Sauna uscată face parte din zona SPA a cabanei și este pusă la dispoziția oaspeților pentru relaxare și recreere.

Utilizarea acesteia se face cu respectarea regulilor de mai jos și a instrucțiunilor transmise de proprietate.

11.1. Reguli generale

1. Sauna poate fi utilizată numai în condiții normale de funcționare și conform instrucțiunilor primite.

2. Capacitatea maximă a saunei este de 4 persoane simultan.

3. Înainte de utilizare, vă recomandăm să vă hidratați corespunzător și să faceți un duș.

4. Este interzisă utilizarea saunei de către persoanele aflate sub influența alcoolului, a substanțelor stupefiante sau a altor substanțe care pot afecta capacitatea de reacție și aprecierea riscurilor.

5. Copiii pot utiliza sauna numai sub supravegherea permanentă a unui adult.

6. Persoanele pentru care expunerea la temperaturi ridicate poate fi contraindicată trebuie să solicite sfatul medicului înainte de utilizarea saunei.

11.2. Utilizarea sobei electrice

7. Soba electrică trebuie oprită după fiecare utilizare a saunei.

8. Nu lăsați soba electrică pornită atunci când sauna nu este utilizată.

9. Înainte de a părăsi zona SPA, verificați că soba electrică este oprită.

10. Este interzisă acoperirea sobei sau a pietrelor cu prosoape, haine ori alte obiecte.

11. Nu așezați obiecte inflamabile în apropierea sobei.

12. Nu modificați, demontați sau încercați să reparați soba, instalația electrică sau orice alt echipament al saunei.

13. Dacă observați miros de ars, fum, zgomote neobișnuite sau orice altă defecțiune, opriți imediat soba, părăsiți sauna și anunțați proprietatea.

11.3. Utilizarea saunei

14. Utilizați prosoape pentru a evita contactul direct al pielii cu suprafețele din lemn.

15. Este interzisă introducerea în saună a alimentelor, băuturilor alcoolice, recipientelor din sticlă sau a altor obiecte care pot prezenta un risc.

16. Nu utilizați uleiuri esențiale, parfumuri sau alte substanțe pe sobă ori pe pietre decât dacă acestea sunt puse la dispoziție sau aprobate de proprietate.

17. Ușa saunei trebuie menținută închisă în timpul utilizării, cu excepția intrării și ieșirii.

18. Nu lăsați obiecte personale în saună după terminarea utilizării.

11.4. Siguranță și responsabilitate

19. Orice defecțiune, deteriorare sau incident trebuie comunicat imediat proprietății.

20. Oaspeții răspund pentru prejudiciile cauzate prin utilizarea necorespunzătoare a saunei sau prin nerespectarea prezentului regulament, în condițiile legii.

21. Proprietatea poate suspenda utilizarea saunei în cazul unei defecțiuni sau al oricărei situații care poate pune în pericol siguranța utilizatorilor.

22. În cazul unei situații de urgență, părăsiți imediat sauna și anunțați proprietatea. Dacă este necesar, apelați serviciile de urgență.

39. Mobilierul, lenjeria, prosoapele, obiectele decorative, aparatura și celelalte bunuri puse la dispoziție sunt destinate utilizării normale în cadrul cabanei.

40. Este interzisă scoaterea din cabană a mobilierului, obiectelor decorative, aparaturii, prosoapelor, lenjeriei sau a altor bunuri puse la dispoziție, cu excepția celor destinate în mod expres utilizării în exterior.

41. Oaspeții răspund, în condițiile legii, pentru prejudiciile cauzate prin deteriorarea, distrugerea sau pierderea bunurilor proprietății.

42. Spațiile exterioare trebuie utilizate cu respectarea regulilor de siguranță și a liniștii.

43. Este interzisă escaladarea gardurilor, a acoperișurilor, a structurilor decorative sau a altor elemente ale proprietății.

44. Mobilierul exterior și amenajările proprietății trebuie utilizate numai conform destinației.

45. Copiii trebuie supravegheați permanent de către un adult în zonele exterioare care pot prezenta riscuri.

46. Oaspeții sunt responsabili pentru păstrarea cheilor, telecomenzilor sau a altor dispozitive de acces puse la dispoziție.

47. Pierderea sau deteriorarea acestora trebuie comunicată imediat proprietății.

48. La părăsirea cabanei, oaspeții trebuie să verifice închiderea ușilor și, după caz, a ferestrelor.

49. Check-in-ul și check-out-ul se efectuează în intervalele comunicate la momentul rezervării.

50. La check-out, cabana trebuie predată într-o stare rezonabilă de ordine și fără bunuri personale ale oaspeților.

51. Oaspeții trebuie să respecte instrucțiunile privind predarea cheilor și accesul în proprietate.

52. Obiectele personale uitate în cabană vor fi păstrate și, după caz, returnate printr-o modalitate stabilită împreună cu oaspetele.

53. Orice defecțiune, deteriorare, accident sau alt incident trebuie comunicat imediat proprietății.

54. Oaspeții răspund, în condițiile legii, pentru prejudiciile cauzate prin utilizarea necorespunzătoare a proprietății, mobilierului, echipamentelor sau facilităților acesteia.

55. Oaspeții răspund, în condițiile legii, și pentru prejudiciile cauzate de persoanele invitate de aceștia.

56. Proprietatea poate lua măsurile necesare pentru protejarea persoanelor și a bunurilor în cazul încălcării regulilor de siguranță sau al unei conduite care poate produce prejudicii.

57. În caz de incendiu, accident sau altă situație de urgență, siguranța persoanelor are prioritate.

58. Părăsiți zona periculoasă și urmați instrucțiunile proprietății sau ale serviciilor de urgență.

59. Numărul unic pentru situații de urgență în România este 112.

Prin efectuarea rezervării, ocuparea cabanei și/sau utilizarea facilităților acesteia, oaspeții confirmă că au luat cunoștință de prezentul regulament, că au înțeles regulile prevăzute în acesta și se obligă să le respecte pe întreaga perioadă a sejurului.

Nerespectarea regulilor poate atrage răspunderea oaspeților pentru prejudiciile produse, în condițiile legii.